Pour rappel, Framasoft est une association loi 1901 de 35 membres dont 9 salarié·es : les réponses à vos questions sont habituellement assurées par un seul de ces salarié·es (épaulé par le reste de l'association).
Avec la crise sanitaire en cours et le confinement, nos services en ligne sont pris d’assaut, et nous ne pouvons plus répondre à tout le monde.
Pour trouver une réponse à votre demande sans surcharger nos services, pensez à regarder si la réponse à votre question n'est pas déjà :
Si ce n'est pas le cas, alors posez votre question en créant un nouveau sujet sur le forum, en faisant bien attention de ne donner aucune information personnelle, et surtout aucun mot de passe. Le forum est public, n'y publiez pas d'informations privées.
Si votre question induit le respect de votre intimité et de vos données personnelles, alors merci de passer par le formulaire de support (plus bas dans la page).
Les membres de l’association ne sont pas incollables sur tous les sujets qui relèvent du libre. Selon la nature de votre demande, il est peut-être préférable de solliciter la communauté avant de nous contacter.
Plusieurs outils sont à votre dispositions :
Vérifiez également que la réponse ne figure pas déjà dans notre foire aux questions (FAQ) ou la documentation.
Si vous rencontrez une erreur inhabituelle et que le service concerné semble non-fonctionnel, vérifiez sur la page d’incidents si le problème est répertorié. Si tel est le cas, inutile de nous contacter, nous travaillons probablement déjà à le résoudre.
Avant tout, sachez que Framasoft ne fait pas de développement. À quelques exceptions près, nous ne faisons qu’adapter légèrement des logiciels existants pour les proposer au public.
Avant de nous contacter, il est donc important de savoir si vos contributions concernent réellement les adaptations réalisées pour les projets Framasoft (ci-dessous nos dépôts sont indiqués d’un git) ou bien les logiciels originaux ( source).
Il sera plus efficace de signaler un bug ou proposer des améliorations au code, si vous le faites depuis les sites de développements respectifs. Pour tout le reste (traduction, graphisme, rédaction, administration système…) n’hésitez pas à nous contacter.
| Framalibre git | |
| Framapack git | |
| Framabookin git | BicBucStriim source |
| Framatube | PeerTube source |
| Framagames git | |
| Framinetest git | Minetest source |
| Framagenda git | Nextcloud source |
| Framabag git | Wallabag source |
| Framabin git | PrivateBin source |
| Framaboard git | Kanboard source |
| Framacalc git | Ethercalc source |
| Framaclic git | Dolomon source |
| Framacarte git | uMap source |
| Framadate git | |
| Framadrive git | Nextcloud source |
| Framadrop git | Lufi source |
| Framaforms git | Webform source |
| Framagit | Gitlab source |
| Framalink git | LSTU source |
| Framalistes | Sympa source |
| Framaestro git | |
| Framemo git | Scrumblr source |
| Framindmap git | Wisemapping source |
| MyFrama git | Shaarli source |
| Framanews git | TT-RSS source |
| Framanotes git | Turtl source |
| Framapad git | Etherpad source |
| Framapiaf git | Mastodon source |
| Framapic git | Lutim source |
| Framasite git | Grav / PrettyNoemie source |
| Framaslides git | Strut source |
| Framasphère git | Diaspora source |
| Framatalk git | Jitsi Meet source |
| Framateam | Mattermost source |
| Framavectoriel git | SVG-Edit source |
| Framavox git | Loomio source |
| Framawiki git | Dokuwiki source |
Avant de remplir notre formulaire de contact, merci de cliquer ci-dessus sur la catégorie concernée afin que nous puissions vous répondre le plus efficacement possible.